Polityka prywatności

Wstęp

Niniejsza polityka prywatności skierowana jest do Użytkowników sklepu internetowego: hoffie.pl. W dokumencie tym zostały opisane m. in. źródła, zasady i sposoby gromadzenia oraz przetwarzania danych osobowych użytkowników. Naszym celem jest zapewnienie najwyższej ochrony Państwa danych oraz bezpieczne i transparentne korzystanie z naszych usług.

W razie jakichkolwiek pytań związanych z niniejszą polityką prywatności zapraszamy do kontaktu.

e-mail: sales@hoffie.pl

numer tel.: 693558499

adres korespondencyjny: ul. Zwierzyniecka 80a, 43-100 Tychy

§ 1 Definicje

1. Administrator Tomasz Hoffmann przedsiębiorstwo Izo-Tom Tomasz Hoffmann z siedzibą przy ul. Zwierzynieckiej 80a, 43-100 Tychy, posiadającą numer NIP: 6462570893.
2. Akt o Usługach Cyfrowych – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (DSA).
3. Dane Osobowe – informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających m.in. fizyczną, psychiczną tożsamość, w tym IP urządzenia, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii.
4. Formularz – usługa świadczona drogą elektroniczną, która polega na udostępnieniu Użytkownikowi formularza z polami do wpisania informacji, w tym danych osobowych, umożliwiający złożenie Zamówienia w Sklepie i jego realizację.
5. Konto – wirtualne konto Użytkownika w Sklepie, za pośrednictwem którego Użytkownik wprowadza i zarządza swoimi danymi, a także otrzymuje informacje lub komunikaty od Sprzedawcy.
6. Newsletter – informacje marketingowe, handlowe lub naukowe, w tym na temat prezentowanych przez Sprzedawcę lub Współpracowników towarów lub usług do nabycia.
7. Operatorzy Płatności – zewnętrzne podmioty świadczące usługi umożliwiające dokonywanie płatności elektronicznych w Sklepie.
8. Polityka Prywatności – niniejsza polityka prywatności.
9. Regulamin - regulamin Sklepu.
10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.).
11. Sklep – prowadzona przez Administratora strona internetowa, dostępna pod adresem: https://hoffie.pl
12. Użytkownik – podmiot, który korzysta ze strony internetowej Sklepu lub/i usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w ramach Sklepu, na zasadach określonych w Regulaminie.
13. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności nazwę oraz ilość Towaru, miejsce i sposób dostawy, a także inne wymagane przez Sprzedawcę informacje.
14. Towar – rzecz ruchoma, która jest produktem przedstawianym do nabycia w Sklepie.
15. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Użytkownikiem, dotycząca sprzedaży Towarów dostępnych w Sklepie.
16. Definicje pojęć w liczbie mnogiej odnoszą się również do liczby pojedynczej i odwrotnie.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. W związku z korzystaniem przez Użytkownika ze Sklepu, Administrator gromadzi, przetwarza i przechowuje dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką prywatności.
2. Podanie Danych Osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne m. in. do zawarcia Umowy Sprzedaży, realizacji uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa, korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną (w tym m.in. Konta, Newsletter), prawidłowego i bezpiecznego korzystania ze strony internetowej Sklepu, kontaktu z Administratorem.
3. Użytkowników, którzy przekazują Administratorowi dane osobowe podmiotów trzecich, wiążą również obowiązujące przepisy prawa w zakresie ochrony Danych Osobowych.
4. W sprawach związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez Administratora można kontaktować się z wykorzystaniem danych kontaktowych Administratora, podanych na wstępie Polityki Prywatności (Wprowadzeniu).
5. Administrator, uwzględniając dostępną technologię, podejmuje rozsądne starania, by zweryfikować, czy:
   1. Użytkownik dokonujący zakupu Towarów z ograniczeniami wiekowymi posiada co najmniej 18 lat,
   2. osoba sprawująca władzę rodzicielską lub opiekę nad dzieckiem poniżej 16 lat, które korzysta ze Sklepu, w tym składa Zamówienia, wyraziła zgodę lub ją zaaprobowała, zgodnie z art. 8 ust. 2 RODO.
6. Więcej informacji związanych ze Sklepem znajduje się w Regulaminie.

§ 3 Źródła i zakres Danych Osobowych

1. Dane Osobowe gromadzone są przez Administratora lub odbiorców Danych Osobowych poprzez:
   1. Formularz Zamówienia, dostępny na stronie internetowej Sklepu:
      1. imię i nazwisko/nazwa firmy,
      2. numer NIP,
      3. adres dostawy,
      4. adres e–mail,
      5. numer telefonu,
      6. państwo
   2. formularz rejestracyjny Konta:
      1. imię i nazwisko,
      2. adres e–mail,
      3. hasło
   3. formularz zapisu do Newsletter: adres e-mail,
   4. kontakt bezpośredni z Administratorem poprzez wiadomość e-mail, listownie lub telefonicznie:
      1. nazwa
      2. adres e–mail,
      3. numer telefonu,
      4. inne dobrowolnie podane dane osobowe,
   5. uzyskane poprzez pliki cookies lub podobne technologie na skutek aktywności Użytkownika w Sklepie:
      1. adres IP,
      2. informacje o używanej przeglądarce internetowej.

§ 4 Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Dane Osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu:
   1. realizacji Umowy Sprzedaży, Zamówienia, świadczenia usług drogą elektroniczną (również tych za zgodą), realizacji konkursów/programów/akcji promocyjnych – na podstawie niezbędności przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. a lub b RODO),
   2. udzielania odpowiedzi w ramach korespondencji - na podstawie niezbędności przetwarzania do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. a lub b RODO),
   3. wystawienia dokumentów księgowych, realizowanie żądań Użytkowników (w tym praw przysługujących im z przepisów obowiązującego prawa) - na podstawie niezbędności przetwarzania do wykonania umowy, przed jej zawarciem, podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą lub na podstawie niezbędności przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (art. 6 ust. 1 lit. a, b lub c RODO),
   4. archiwizacji dokumentów, zapewnienia bezpieczeństwa w ramach Sklepu (w tym związanego z analizą ruchu sieciowego, w tym identyfikacji Użytkowników jako w danej chwili zalogowanych), przekazania informacji dla Klienta dotyczących aktualizacji treści cyfrowych, spełniania innych obowiązków wynikających z przepisów prawa – na podstawie niezbędności przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   5. w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń Administratora lub obrony przed roszczeniami Użytkowników i osób trzecich, utrzymania sesji Użytkownika, zapamiętania wyborów Użytkownika, oceny i analizy wyborów Użytkownika, marketingu bezpośredniego Administratora – na podstawie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 5 Okres przetwarzania Danych Osobowych

1. Okres przetwarzania Danych Osobowych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas niezbędny do realizacji celów wskazanych w § 5 Polityki Prywatności lub spełnienia obowiązków prawnych. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
2. Poza powyższym ustępem, Dane Osobowe:
   1. przetwarzane na podstawie wypełnionego formularza rejestracyjnego Konta – do czasu zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie Konta lub anulowania rejestracji Konta,
   2. przetwarzane na podstawie zapisu do Newsletter – do czasu zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie Newsletter (potwierdzenia zapisu do Newsletter w oddzielnej wiadomości e-mail – tzw. double opt-in),
   3. przetwarzane na podstawie wypełnionego Formularza – do czasu zawarcia Umowy Sprzedaży lub anulowania Zamówienia,
   4. przetwarzane dla celów marketingowych dotyczących produktów lub usług Sprzedawcy, wysyłania ankiet oraz formularzy, importowania opinii z profilów Sprzedawcy na innych stronach internetowych – do czasu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu,
   5. związane z analizą ruchu sieciowego, w tym identyfikacji Usługobiorców jako w danej chwili zalogowanych, utrzymania sesji Użytkownika, zapamiętania wyborów użytkownika, oceny i analizy aktywności lub wyborów Użytkownika – do momentu usunięcia plików cookies lub podobnych technologii z urządzenia Użytkownika; niektóre Dane Osobowe nie są usuwane wraz z usunięciem z urządzenia plików cookies – w tej sytuacji dane te będą przetwarzane do czasu wniesienia Administratorowi sprzeciwu lub dostawcy technologii,
   6. przetwarzanie na podstawie zgłoszenia nielegalnych treści (w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych) umieszczonych przez Użytkownika w Sklepie oraz odwołań od decyzji dot. tych treści – do czasu zakończenia postępowania związanego z danymi treściami.

§ 6 Uprawnienia podmiotów Danych Osobowych

1. Użytkownik ma prawo:
   1. żądać od Administratora wglądu (dostępu) do swoich Danych Osobowych, przechowywanych przez Administratora, a także otrzymania ich kopii (art. 15 RODO) – Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji zawartych w Polityce Prywatności, w tym m. in. o źródle i celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych, okresie przetwarzania, odbiorcach Danych Osobowych, a także o Państwa prawach na podstawie RODO, prawie wniesienia sprzeciwu, zabezpieczeniach Administratora dotyczących Danych Osobowych w przypadku przekazywania ich poza Unię Europejską, technologii wykorzystywanych przez Administratora w celu gromadzenia i przetwarzania Danych Osobowych,
   2. żądać od Administratora sprostowania lub poprawienia swoich Danych Osobowych (art. 16 RODO) – w odniesieniu do żądania sprostowania danych, gdy Użytkownik zauważy, że dane są nieprawidłowe lub niekompletne,
   3. żądać od Administratora usunięcia swoich Danych Osobowych (art. 17 RODO) - w przypadkach wskazanych w art. 17 Rozporządzenia, w szczególności w przypadku, gdy dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub złożony został skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych,
   4. żądać od Administratora ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) swoich Danych Osobowych – w przypadku, gdy: użytkownik Sklepu ma zastrzeżenia co do prawidłowości jego danych; uważa, że Sprzedawca nie powinien przetwarzać jego danych, ale jednocześnie nie chce, aby je usunął; takie dane osobowe nie są już potrzebne Sprzedawca, natomiast użytkownik Sklepu potrzebuje ich w związku z dochodzeniem roszczeń; użytkownik Sklepu wyraził sprzeciw wobec przetwarzania jego danych, a obowiązkiem Sprzedawca jest sprawdzenie, czy powinien je dalej przetwarzać,
   5. wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania swoich Danych Osobowych – realizując to prawo użytkownik Sklepu jest uprawniony do wniesienia, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją, sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych użytkownik Sklepu na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Sprzedawcę; pomimo sprzeciwu, Sprzedawca jest uprawniony w dalszym ciągu przetwarzać te dane osobowe, jeżeli wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
   6. cofnięcia zgody na przetwarzanie swoich Danych Osobowych w dowolnym momencie –wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
   7. żądać przekazania swoich Danych Osobowych innej organizacji,
   8. wniesienia skargi w związku z przetwarzaniem przez Administratora Danych Osobowych Użytkownika do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Administrator niezwłocznie rozpatrzy żądania wskazane w poprzednim ustępie dotyczące operacji i działań na Danych Osobowych.

§ 7 Odbiorcy Danych Osobowych

1. Dane Osobowe Użytkowników mogą zostać przekazane:
   1. podmiotom przetwarzającym Dane Osobowe w sytuacji, gdy obowiązek ich przekazania będzie wynikał z obowiązujących przepisów prawnych, m.in. organom państwowym,
   2. podmiotom przetwarzającym Dane Osobowe na zlecenie Administratora lub zgodnie z poleceniami Administratora (w tym pracownikom, współpracownikom oraz reprezentantom, jednakże przy zachowaniu przez nich poufności oraz odpowiedzialności za przekazane Dane Osobowe),
   3. dostawcom usług informatycznych, finansowo-księgowych, prawnych, marketingowych,
   4. dostawcom usług transportowych (przewoźnikom), wskazanych w Regulaminie, w tym:
      1. InPost Kurier oraz Paczkomaty InPost, więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez przewoźnika: https://terms.inpost-group.com/pl
   5. Operatorom Płatności, w tym:
      1. PayPro SA (PayPro) z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 4 737 100,00 zł, w całości opłaconym oraz do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem UKNF IP24/2014, więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez Operatora Płatności: https://www.przelewy24.pl/polityka-prywatnosci

§ 8 Przekazywanie Danych Osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Administrator może przekazywać Dane Osobowe właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na określonej i wystarczającej podstawie prawnej.
2. Administrator przekazuje Dane Osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy.

§ 9 Bezpieczeństwo Danych Osobowych

1. Administrator prowadzi bieżącą i odpowiednią analizę ryzyka w celu zapewnienia, że Dane Osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane zadania. Administrator dba o to, by wszystkie operacje na Danych Osobowych były rejestrowane i dokonywane jedynie przez uprawnione osoby.
2. Administrator podkreśla, że żadna metoda przesyłania danych przez sieć Internet lub przechowywania ich elektronicznie nie jest w pełni bezpieczna. Dlatego Administrator nie gwarantuje absolutnej ochrony danych, w tym Danych Osobowych, przed ich nieuprawnionym ujawnieniem.

§ 10 Pliki cookies oraz podobne technologie

1. Administrator w zakresie Sklepu gromadzi i przetwarza Dane Osobowe zawarte w plikach cookies oraz podobnych technologiach.
2. Pliki cookies są to małe fragmenty tekstu, które Administrator lub inni dostawcy plików cookies wysyłają do przeglądarki Użytkownika, i które przeglądarka wysyła z powrotem przy następnych wejściach do Sklepu lub stron internetowych podmiotów trzecich. Narzędzia te wykorzystywane są m. in. do gromadzenia informacji o urządzeniu Użytkownika oraz jego wizycie służące do zapewnienia bezpieczeństwa. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.
3. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownik może dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej) – zazwyczaj w zakłace „Pomoc”: Chrome, Firefox, Opera, Microsoft Edge, Safari, Safari (iPhone).
4. Informacje pozyskane za pośrednictwem cookies oraz podobnych technologii nie są łączone z Danymi Osobowymi Użytkowników, które podane zostały poprzez inne kanały, nie służą też do ich identyfikacji przez Administratora.
5. W ramach Sklepu wykorzystywane są w określonych niżej celach następujące typy plików cookies:
   1. stałe pliki cookies – są przechowywane w urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich usunięciu; zapewniają optymalizację i wybrane ustawienia Sklepu,
   2. sesyjne pliki cookies – tymczasowo przechowywane do momentu zakończenia sesji przeglądarki; są niezbędne do poprawnego funkcjonowania Sklepu.
6. W ramach Sklepu stosowane są:
   1. niezbędne pliki cookies – niezbędne do funkcjonowania Sklepu, których wyłączenie nie jest możliwe, aby korzystać ze Sklepu,
   2. analityczne pliki cookies – pozwalają na mierzenie ilości wizyt i zbieranie informacje o ruchu na stronie Sklepu, dane z nich wykorzystywane są w celu poprawy jakości i działania Sklepu; mogą być stosowane przez Administratora lub dostarczane przez dostawców zewnętrznych plików cookies,
   3. funkcjonalne pliki cookies – pozwalają na dostosowanie działań marketingowych do potrzeb i preferencji Użytkownika; mogą być stosowane przez Administratora lub dostarczane przez dostawców zewnętrznych plików cookies,
   4. reklamowe pliki cookies – wykorzystywane w celu promowania produktów, także na innych stronach internetowych dostawców zewnętrznych plików cookies, zgodnie z trafnością i preferencjami Użytkownika, a także zapobiegają dublowaniu reklam; mogą być stosowane przez Administratora lub dostarczane przez dostawców zewnętrznych plików cookies.
7. Użytkownik Sklepu wyraża zgodę na pliki cookies używane w ramach Sklepu, w szczególności w oknie (bannerze) plików cookies. Zgoda na pliki cookies dzieli się na zgodę na wszystkie pliki cookies lub zgodę na poszczególne rodzaje pliki cookies, wskazane w poprzednim ustępie Polityki Prywatności, z wyjątkiem niezbędnych plików cookies. Użytkownik w dowolnym momencie może zmienić na stronie internetowej Sklepu zakres zgody na pliki cookies lub usunąć je samodzielnie z własnego urządzenia końcowego. Korzystanie ze Sklepu z wyrażoną zgodą na wszystkie pliki cookies oznacza zgodę na ich wykorzystanie do określonych w Polityce Prywatności celów. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi niezbędnych plików cookies może spowodować uniemożliwienie lub trudności z korzystania z niektórych funkcjonalności dostępnych w Sklepie oraz stronach internetowych zewnętrznych dostawców plików cookies wykorzystywanych w ramach Sklepu.
8. Obok plików cookies Administrator może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika.
9. Niektóre podstrony w ramach Sklepu oraz inne środki komunikacji udostępnione przez Administratora mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies. Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Użytkownika Danymi Osobowymi.

§ 11 Pliki cookies oraz podobne technologie zewnętrznych dostawców

§ 12 Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka Prywatności jest systematycznie weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana w związku z rozwojem Sklepu lub zmianami w przepisach prawnych.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności została przyjęta i obowiązuje od dnia 17.07.2026 r.